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怎样做一个有效果的公司网站?

2012/12/21 9:59:36 作者: 来源:浏览次数:

      网站如同软件一样,或者说网站本身就是一套软件。企业网站这套软件的用户就是访客,也是潜在的客户。如何让企业网站收获更多的效果,是企业运用互联网的根本性需求,也是大部分企业的难题。

      为何大部分的网站都效果不明显?除了流量(访问量)之外,用户体验是一大障碍。何为用户体验?在此,网飞有以下观点。

第一,用户体验,就是用户需求。

      我们有的企业做网站,一味的追求排名,或者追求美观。大气、震憾之类的。其实最重要的是我们的设计能否与用户产生共鸣。如果网站效果非常有气势,那仅仅能说明这个网站的制作公司技术很牛逼,但用户没有实质性的利益共鸣,印象不会很深刻。除开网站的界面设计,我们能否看到更多别的东西?有用的东西?与客户利益相关的东西?

       有些企业说,我们的网站不要太花哨,打开网站直接展示产品就可以了。这是一个好想法,直入主题,简单明了。可是,客户仅仅是想买产品么?老师教导我们说,客户要的是解决问题,而不是产品本身。我们去买电钻,是因为我们想得到一些洞,而不是得到一把电钻。如果仅仅是展示产品,而不展示利益诉求点,那您的这个产品是完全可替代的。。终端消费者要的是产品使用价值,经销商要的是卖您的产品获得的利润。

第二,超出客户预期的价值体验

      本来访客只是想看看你都做些什么产品,如果你的产品可以像iPone一样超出了消费者的预期,那这是非常完美的用户体验。超预期的价值不仅体验在产品本身,还可以体现在合作模式、服务优势等。

第三、超细节的用户体验

       经常上网的人一定可以感受得到逛淘宝非常得心应手,压根不会因为头一次买东西而束手无策,淘宝网会一步一步引导你操作,并让你最终付款成功。这就是细节的用户体验成功表现。同理,企业在做网站的时候,应该考虑到,首次访问网站的用户对网站一无所知,他们不知道自己要的东西摆在网站的哪个位置,哪个栏目下。而通过细节引导设计,可以带着新客户遨翔于您的网页和产品中。
常见的细节有:
您最近访问过的产品
您所在的位置
您可能感兴趣的
产品对比
鼠标滑过的下拉菜单、侧滑菜单
明显的搜索框

第四、突出主打价值

      网站建设可以容纳很多的内容,但每一个时间段,每一个提前下,我们都应该有一个最主要的诉求点,而整个网站都围绕着同一个诉求点来创意与布局。如果价格是我们最大的优势,那么无处不在的低价诱惑与提醒是必须要的。如果产品个性化是我们的最大优势,OK,所有的元素都是个性的,哪怕鼠标点击页面的效果都那么个性。

       总而言之,只要客户的的确确是需要我们产品的,我们就应该做到,只怕他不来,来了就得在他心里留下一道华丽的痕迹。提升用户可感知的,与他们自身利益紧密相关的,印象深记得的体验是我们做网站必须考虑的问题。

 

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